1. Se non sai per quale fila prendere il biglietto, prendili tutti.
2. Mentre aspetti fatti un giro, a seconda di quanta gente hai davanti: 20 persone, un caffè; 60 persone, la spesa; oltre 100, domani svegliati prima.
3. In fila gli argomenti di conversazione sono il tempo, il traffico e il “perché con questa folla tengono aperti solo due sportelli”.
4. Perdere una mattina per ritirare una raccomandata è seccante, scoprire che è una multa è devastante.
5. Il modo migliore per mandare un pacco negli Stati Uniti è portarlo di persona: arriva prima e costa meno.
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